Покупателям
поддержка
В Top Health Cosmetics мы стремимся обеспечить максимальное удобство и безопасность при совершении покупок. Поэтому мы предлагаем вам разнообразные способы оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя вариант:
Для клиентов, предпочитающих использовать мобильные платежные системы, мы предлагаем удобную опцию оплаты через Kaspi QR и Halyk QR. Просто отсканируйте QR-код, и платеж будет выполнен мгновенно. Этот метод обеспечивает дополнительный уровень удобства и эффективности.
Для регионов и областных центров 100% оплата заказа + доставка, онлайн оплата по карте “Halyk” или “Каспи голд”- оплата осуществляется через сайт либо через «счет на оплату».
После оплаты мы отправляем заказ!!!
Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет интернет-магазина через АО «Halyk» или любой другой банк. Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанного счета.
Срок зачисления денег на счет:
- при оплате через АО «Halyk » — до 3-х часов
- через другие банки — 1-2 банковских дня
Обязательно сообщите нам о факте оплаты по электронной почте или телефону. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения оплаты.
В Top Health Cosmetics мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был доволен своими покупками. Однако мы понимаем, что иногда могут возникнуть ситуации, когда товар требуется вернуть. Вот наши основные правила возврата:
Вы можете отменить свой заказ в любое время до того, как он был отправлен на доставку. Это дает вам гибкость и уверенность в том, что вы можете изменить свое решение, если это необходимо.
Если вы передумали после получения заказа, у вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, при условии, что товар не использовался и его упаковка не была вскрыта, приложить подтверждающий чек оплаты. Это обеспечивает вашу уверенность в покупке и гарантирует, что вы получаете только качественную продукцию.
Если товар был вскрыт, возврат возможен только в случае обнаружения брака или если товар был поврежден при доставке. В таких случаях мы гарантируем полный возврат стоимости или обмен товара.
Мы всегда готовы помочь, если у вас возникли какие-либо претензии или вопросы качества нашей продукции. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам - мы с радостью поможем решить любой вопрос, связанный с качеством товара.
В Top Health Cosmetics мы привержены принципу строгой конфиденциальности и защиты личных данных наших клиентов. Мы осознаём важность сохранения конфиденциальности информации, которую вы нам доверяете, и прилагаем все усилия для её защиты.
Мы используем вашу личную информацию исключительно в целях обработки и доставки вашего заказа, а также для предоставления вам эксклюзивных скидок и специальных предложений. Ваша информация не будет передана или продана третьим лицам. Мы ценим доверие, которое вы нам оказываете, и обязуемся не использовать вашу личную информацию в целях, не связанных с улучшением вашего опыта покупок в Top Health Cosmetics.
Для обеспечения безопасности ваших личных данных на нашем сайте используется современный сертификат шифрования. Это гарантирует, что вся информация, передаваемая через наш сайт, защищена от несанкционированного доступа. Мы постоянно обновляем наши системы безопасности, чтобы предоставить вам максимальную защиту.
Мы полностью уважаем ваше право на конфиденциальность. Вы в любой момент можете запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас, а также попросить их удалить или изменить.
В Top Health Cosmetics мы стремимся не только предоставлять качественную органическую косметику, но и гарантировать высокий уровень конфиденциальности и безопасности для наших клиентов. Ваша конфиденциальность и доверие для нас превыше всего.